ESTE É UM CANAL EXCLUSIVO PARA EMPRESAS
Os serviços de atendimento do FGTS Digital são realizados pelo MINISTÉRIO DO TRABALHO E EMPREGO e pela CAIXA ECONÔMICA FEDERAL por meio dos canais abaixo:
Canais de atendimento a empresas (clique no item desejado):
- Formulário - para recebimento posterior da resposta no e-mail indicado.
- Chatbot - com encaminhamento para atendimento personalizado (atendimento humano), se necessário.
- WhatsApp - +55 61 3535-6828 (número exclusivo para WhatsApp).
A CAIXA continua oferecendo serviços de atendimento relacionados ao FGTS, sendo responsável:
i) pelo suporte aos empregadores, quanto aos recolhimentos referentes a períodos anteriores à implantação do FGTS Digital; e
ii) pelo atendimento aos trabalhadores, no que se refere à gestão dos depósitos e saques das contas vinculadas.
- Atendimento presencial:
Nas agências e Postos de Atendimento CAIXA.
São mais de 4.200 pontos de atendimento espalhados pelo Brasil.
Informações detalhadas dos canais de atendimento CAIXA: Atendimento | CAIXA
- Alô Caixa
4004 0 104 - Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 104 0 104 - Demais regiões (inclusive Whatsapp)
- Redes Sociais CAIXA:
https://www.facebook.com/caixa
https://www.instagram.com/caixa
- GEDAM
https://conectividadesocialv2.caixa.gov.br/sicns/
Para o TRABALHADOR
Para dúvidas sobre saque e movimentação do FGTS, o trabalhador deverá procurar os canais oficiais de comunicação do agente operador (CAIXA ECONÔMICA FEDERAL):
- Atendimento CAIXA
0800 726 0207 - Ouvidoria
0800 725 7474